شُروط الاستِخدام

تُحَدِّد هذه الشُروط الإطار القانوني لاستِخدام منصة Kodlab (https://platform.kodlab.ai) («المَنَصّة»). الجِهة المالِكة وَالمُشَغِّلة هي DİVAN DANIŞMANLIK PAZARLAMA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ («نَحن» / «الشَركة»). باستِخدامك المَنَصّة أَو بِمُراسَلَتنا عَبر قَنَواتنا الرَسميّة، تُقِرّ بِقِراءة هذه الشُروط وَالقَبول بِها.

١. الخِدمة

المَنَصّة هي نِظام إدارة عَلاقات العُملاء (CRM) مُتَعَدِّد القَنَوات نَستَخدِمه لِتَنظيم تَواصُلنا مَع عُملائنا في خِدمات الاستِشارات المُحاسَبيّة وَالضَريبيّة وَاللوجستيّة. الوُصول إلى الواجِهة الإداريّة مَحصور بِمُوَظَّفي الشَركة وَالشُرَكاء المُعتَمَدين.

٢. مَن يَستَخدِم المَنَصّة

• المُوَظَّفون: حِسابات بِأَدوار مُحَدَّدة (super_admin, staff, consultant) لِإدارة المُحادَثات وَالصَفَقات.
• العُملاء: يَتَواصَلون مَعَنا عَبر القَنَوات الخارِجيّة (واتساب، إنستجرام، Messenger) أَو بِبَوّابة العَميل الخاصّة بِهِم.
• الشُرَكاء القانونيّون: يَدخُلون عَبر روابِط مُشارَكة مَحدودة الصَلاحيّة لِمُراجَعة مُستَنَدات صَفقَة بِعَينِها.

٣. الاستِخدام المَقبول

أَنتَ تُوافِق عَلى أَلّا تَستَخدِم المَنَصّة لِـ:

• أَيّ نَشاط مُخالِف لِلقانون التُركي أَو القَوانين الدَوليّة.
• إرسال مُحتَوى مُسيء، تَهديدي، أَو يَنتَهِك حُقوق الآخَرين.
• مُحاوَلة الوُصول غَير المُصَرَّح بِه إلى حِسابات الآخَرين أَو أَنظِمَتنا.
• إساءة استِخدام واجِهات Meta (واتساب، إنستجرام، فيسبوك) أَو خَرق سياساتها.
• إرسال spam أَو مُحتَوى تِجاري غَير مَطلوب.

٤. مَسؤوليّات المُستَخدِم

• الحِفاظ عَلى سِرِّيَة كَلِمة المُرور وَأَيّ بَيانات اعتِماد.
• إخطارُنا فَوراً عَن أَيّ استِخدام غَير مُصَرَّح بِه لِحِسابك.
• تَوفير مَعلومات صَحيحة وَدَقيقة عَن نَفسك.
• الالتِزام بِسِرِّيّة بَيانات العُملاء الَّتي تَصِل إلَيها بِحُكم وَظيفَتك.

٥. المِلكيّة الفِكريّة

كُلّ المُحتَوى البَرمَجي + التَصميمي + النُصوص داخِل المَنَصّة هي مِلكيّة الشَركة، مَحميّة بِمُوجِب قَوانين المِلكيّة الفِكريّة في تُركيا وَالاتِّفاقيّات الدَوليّة. لا يُسمَح بِنَسخ، تَعديل، أَو إعادة بَيع أَيّ جُزء من المَنَصّة دون إذن خَطِّي مُسبَق.

٦. تَوَقُّف الخِدمة

نَبذُل جُهدنا المَعقول لِإبقاء المَنَصّة مُتاحة، لَكِنّا لا نَضمَن التَشغيل المُتَواصِل دون انقِطاع. قَد نُجري صيانة مُجَدوَلة أَو تَوَقُّفات طارِئة دون إخطار مُسبَق.

٧. حَذف الحِساب

لَك الحَقّ في طَلَب حَذف بَياناتك في أَيّ وَقت عَبر صَفحة حَذف البَيانات. نَحتَفِظ بِالحَقّ في تَعليق أَو إنهاء حِسابات تَنتَهِك هذه الشُروط دون إخطار مُسبَق.

٨. تَحديد المَسؤوليّة

تُقَدَّم المَنَصّة «كَما هي» دون ضَمانات صَريحة أَو ضِمنيّة. لا نَتَحَمَّل مَسؤوليّة أَيّ خَسائِر تَبِعيّة، عَرَضيّة، أَو غَير مُباشَرة ناشِئة عَن استِخدامك أَو عَدَم قُدرَتك عَلى استِخدام المَنَصّة، إلى أَقصى حَدّ يَسمَح بِه القانون التُركي.

٩. الخُصوصيّة

مُعالَجة بَياناتك الشَخصيّة تَخضَع لِـسياسة الخُصوصيّة، الَّتي تُعتَبَر جُزءاً لا يَتَجَزَّأ من هذه الشُروط.

١٠. القانون الحاكِم

تَخضَع هذه الشُروط لِقَوانين جُمهوريّة تُركيا. أَيّ نِزاع يَنشَأ عَن استِخدام المَنَصّة يُحَلّ أَمام مَحاكِم اسطنبول المُختَصّة.

١١. تَعديلات الشُروط

قَد نُحَدِّث هذه الشُروط من حين لِآخَر. التَغييرات الجَوهَريّة نُعلِنها عَلى نَفس هذه الصَفحة مَع تَحديث «تاريخ السَريان» أَعلاه. استِمرارك في استِخدام المَنَصّة بَعد التَحديث يُعتَبَر قَبولاً ضِمنيّاً.

١٢. التَواصُل

لِأَيّ سُؤال قانوني أَو طَلَب تَوضيح: sales@aldewan.net